Política de envío

Coste de Envío:

En PetMania, nos complace ofrecer envíos completamente GRATUITOS para todos los pedidos dentro de España. No importa el tamaño o el valor de su compra, cubrimos todos los gastos de envío para que pueda disfrutar de nuestros productos sin costos adicionales. ¡Compra con confianza y aprovecha nuestros envíos gratuitos en todo el país!

Tiempos de Envío

Procesamiento de Pedidos:
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día en que se realizan en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana. En esos casos, se procesará el siguiente día hábil. Garantizamos la entrega de su pedido, aunque las promociones y ofertas especiales pueden sufrir retrasos debido a la alta demanda de nuestros productos.

Envío y Entrega:

  • Procesamiento y Envío:
    Una vez verificado, el pedido se procesa y envía dentro de 1 a 6 días hábiles.
  • Cobertura Nacional:
    Enviamos a cualquier parte de España, ofreciendo un servicio rápido y confiable.

Tiempos Estimados de Entrega:

  • Normalmente:
    7-10 días, dependiendo de la demanda de productos.
  • Períodos de Alta Demanda:
    En períodos de alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidades, etc.) o por temas logísticos, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.
  • Reembolsos:
    Si el producto no ha llegado en un plazo de 50 días, podrá proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.

Número de Seguimiento:

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que facilita la entrega de su pedido.

Política de Dirección de Envío:

  • Si el cliente no proporciona la dirección correcta en el pedido y no nos notifica dentro de unos minutos después de realizarlo (antes de que el paquete se procese), y el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso. Un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente.
  • Si al momento de la entrega no se consigue contactar con el cliente, se procederá a notificar vía buzón. Si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a la fábrica nuevamente, habiéndose perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
  • Una vez realizado el envío, no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la gestión de empresas externas a PetMania. El cliente es responsable de la pérdida del paquete en caso de haber indicado una dirección incorrecta, haberse mudado o similar.

Factores que Pueden Afectar el Plazo de Entrega:

  • Retrasos logísticos y despacho de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado.
  • PetMania no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que puedan ser aplicadas en aduanas. El cliente es responsable de cubrir estos costos.

Origen y Destino de Envío:

Enviamos desde España a cualquier parte de España.

Devoluciones:

  • Cualquier devolución, sea por el motivo que sea, el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. PetMania pagará el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador.
  • Al comprar en nuestra web, acepta todos los términos mencionados. Si se cumplen estos términos, no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.
  • Para cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en soporte.petmania@gmail.com. Nuestros productos provienen de China. Cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia. No vendemos ninguna marca y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.

Contacto:

Email: soporte.petmania@gmail.com

Gracias por confiar en PetMania para las necesidades de su mascota.